「言いたいことが伝わる」話し方のコツ

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「で、なんの話?」「ふーん。そうなんだ。」と言われてしまう。
自分自身も「なんの話がしたかったのか」わからなくなる。

そんな経験はありませんか?

今回は「上手く伝わる話し方のコツ」をご紹介していきます。

話が伝わらない理由とは? 

言いたいことが伝わらないのには、様々な理由がありますが‥

  • 「そもそも話自体の意味」がわからなかった
  • 何が言いたい話なのか」わからなかった

あなたが聞き手に抱かせてしまうのは、どちらでしょうか?

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話の「内容」自体が伝わっていない理由

極端な事例を紹介してみますね!

今日さ、カレー食べたでしょ?って言われて恥ずかしかった。

 「え?なんの話?」って思いませんか?

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この話には、不足している内容が多すぎます。
不足情報を補うと、このような話になります。

今日、お昼休みにカレーを食べたんだけど、席に戻った瞬間、同僚に「カレー食べたでしょ?」って言われたの。そんなにカレーの臭いする!?って思って恥ずかしかった。

1つ目の文章から増やしたところは

  • 前提である「私がカレーを食べたこと」
  • いつ誰に「カレー食べたでしょ?」と言われたのか
  • 何が「恥ずかしかったのか」 の3つです。

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そう!「5W1H」がなかったんですね!

かなり極端な例でしたが‥
「必要な情報」が不足していると「話したいこと」が伝わらない可能性が高いです。

「5W1H」を意識してみましょう!

「いつ」「どこで」「誰が」「どうして」「どうなった」は、話をするうえで大事なキーワードです。

相手は、あなたの「行動」や「価値観」をすべて知っている訳ではありません。

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もちろん、例に挙げた「今日カレー食べたでしょ?って言われて恥ずかしかった。」だけで、意味が伝わることもあるでしょう。

過去に同じような恥ずかしい想いをしたことを知っている等。

それでも‥あの一言で、これらの事がリンクするとは限りません。

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「主語」が抜けてる人が意外と多い

最後まで話を聞いて「あ、そういうことね!」と納得することって、意外と多くありませんか?

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話し手の「主語」が抜けているために、聞き手は「今のは誰が言ったことなんだろう」と疑問に思いつつ‥ 最後まで聞いたところで「さっきのは〇〇さんが言ったんだ=なるほどね!」と話の流れを理解する。

割と「あるある」だと思います!
勘の鋭い人になら、それで話が通じますが‥そうでないケースもありますよね!

会話の中で「それは誰が言ったの?」等を言われてしまう人は、主語をつけることを意識しましょう。

「何が言いたいのか」伝わらない理由

次に、話の内容は伝わっているのに、「何が言いたかったのか」相手に伝わらない理由を考えてみましょう。

あなたは話をするときに「相手にどう思わせたいのか」考えていますか?

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共感してほしくて話したのに「ふーん。そうなんだ。」と言われてしまう。
「それ何の話?」と言われてしまう。

あなたの「共感してほしいという想い」が伝わっていませんよね?

今日、お昼休みにカレーを食べたんだけど、席に戻った瞬間、同僚に「カレー食べたでしょ?」って言われたの。そんなにカレーの臭いする!?って思った。

 さきほどの例から「恥ずかしかった」を省きました
「ふーん。そうなんだ。」「で、何の話?」と思いませんか?

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カレーの臭いがする=恥ずかしい!は共通認識ではありません。

【こういうことがあったの。それで「こう思った」の。】という話のオチがないと、話し手の想いは「聞き手に委ねる」ことになります。

話のオチがピンとこないと‥「何が言いたい話なの?」と思わせてしまいます。

共感してほしい話なら、「私はこう思ったんだけど、あなたもそう思わない?」と問いかけた方がわかりやすいですよね!

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 まとめ

「聞き手」は必ずしも、「話し手」の「行動」や「価値観」をすべて把握しているとは限りません。

  • 5W1Hを意識して話しましょう。
  • 「相手にどう思ってほしくて話しているか」を明確にして、話はオチまで伝えましょう。

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